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 【文／莊　芳】

蘇西歐曼——曾被理專賠光財富的理財天后

蘇西歐曼，連續兩年入選《時代雜誌》全球百大最具影響力人物， 兩度獲得美國電視界最高榮譽——「艾美獎」，並有著「 個人理財權威」的封號。原本，她只是月領400美元的女服務生， 在經歷各種人生波折後，現在終於成為知名理財作家， 以及炙手可熱的電視節目主持人。蘇西歐曼，一個憑著熱情、 努力不懈的成功故事，值得學習。

星期六晚上，住在美國波士頓的蜜雪兒，在看完ＣＮＢＣ頻道的「 蘇西歐曼秀」（Suze Orman's Show）節目以後，立即將皮夾內所有的信用卡剪掉， 並將電腦中儲存的線上商店網址一一刪除。

讓她下定決心改變自己消費習慣的理由， 是因該電視節目主持人蘇西歐曼（Suze Orman）不只一次在節目中瞪大了眼睛、凶巴巴地說：「 只要一直使用信用卡，去購買根本負擔不起的東西， 我們就會持續活在謊言之中！」「所以說，不准買、不准買、 不准買！你聽見了沒有？」

在美國《時代雜誌》全球百大影響力人物當中， 她是惟一入選的個人理財專家，大概也是最潑辣剽悍的一位了。 今年五月，《時代雜誌》將蘇西歐曼選為二○○ 九年百大影響力人物，事實上，這位「潑婦」 已經連續兩年獲得這項頭銜。而不久之前，《時代雜誌》 還特別給了蘇西歐曼一個響亮的稱號：「風暴中的女王」（ Queen of the Crisis）。

風暴中的女王／在危機中喊出理財真理

這個稱號十分貼切，在這場百年難得一見的金融風暴裡， 美國人發現蘇西歐曼不是譁眾取寵的罵街潑婦。 她所罵出的每一句話，原來都是千真萬確、 而又容易讓人忽略的理財真理。

蘇西歐曼不但讓美國人每周乖乖坐在電視機前聽她說話， 她總共出版了九本關於財務自由、理財致富的書籍， 幾乎每一本都登上《紐約時報》暢銷書排行榜；《今日美國》 稱之為全球個人理財的權威，先前在美國公共廣播公司（ＰＢＳ） 主持的理財節目，更讓她兩度贏得美國電視界最高榮譽——艾美獎。 如今，她的一場演講要價高達八萬美元，但邀約仍然不斷。

想圓餐廳夢／當月入四百美元的服務生

其實，蘇西歐曼並非從小就立志做個理財專家， 她最早的夢想是開一家屬於自己的餐廳。大學畢業後， 她就去應徵餐廳女服務生的工作，只不過， 那時她的每月收入僅有四百美元（現約新台幣一萬三千元）， 做了六年，始終存不到開餐廳圓夢的第一桶金。直到某一天， 她與一位餐廳熟客聊起自己的夢想與無奈，事情才有了轉機。

隔日，這位蘇西歐曼的老顧客，給了她五萬美元的支票， 還附上一張字條寫著：十年內還清，即可免利息。 熱情的熟客不但給了蘇西歐曼第一桶金，也給她「用錢滾錢」 的建議，「到美林（Merrill Lynch）開戶，把錢全部交理財專員投資吧！」 蘇西歐曼聽進去了。

走進美林，理財專員開心迎客，蘇西歐曼告訴理專， 自己只是一名女服務生，每月薪水不高，而且這筆錢是借來的， 一定要放在較為安全的地方，說完，理專請她在文件上簽字。 當時的蘇西歐曼，壓根不曉得這個簽名動作會帶來多大的風險。 這位理專竟然將她的資金全部投入高風險的投機工具——選擇權。

起初，蘇西歐曼還真的賺了大錢，她選好餐廳的地點， 找好了負責裝潢的公司，一切就像是唾手可得。結果， 不到三個月時間，市場出現大逆轉， 所有的資金全在一夕間化為烏有。「我知道我虧了一大筆錢，而且， 以我每月四百美元的薪資，根本沒有辦法還清債務！」

被理專賠錢／決定自己進美林做理專

但是，蘇西歐曼換了一個角度想：「 連那位賠光我錢的人都可做理財顧問了，我為什麼不行？」 就在她經歷大賺又大賠以後，發現做這行才有機會賺到大錢！ 她開始認真鑽研投資市場，每周閱讀《華爾街日報》和《霸榮周刊》 ，了解市場最新訊息， 還將股票與選擇權價格走勢圖貼滿了整個房間牆壁。

這樣天馬行空的想法與積極的行動力， 最後成為蘇西歐曼生命中重要的轉折點。 即使只有伊利諾大學社工系畢業的學歷， 和幾年在餐廳做女服務生的資歷，她還是大膽地再度走進美林， 這一回，她不是來開戶，而是應徵股票經紀人的業務工作。從此， 走進了與過去完全不同的人生。

雖然總是感到格格不入，但蘇西歐曼說， 自己每一天都抱著感恩的心情，「我的天呀！這真是不可思議， 我竟然不用一輩子做服務生的工作！」

尤其是在準備美國政府規定金融人員必備的從業執照考試時， 讓她有了意外的發現。其中讀到一條必須「了解客戶」（Know Your Customers）的規定，也就是說， 理專不可在客戶無法負擔的情況下， 將客戶的資金做投機性或是風險性的投資。這時，蘇西歐曼才知道， 之前讓她慘賠的那位理專，完全違反了這項規定，而這是可以告發、 可以求償的。

守護人們財富／成專家與菜籃族的綜合體

那時，她才進入美林三個月，就毅然決定對自家人提出告訴。最後， 美林將最初她所投資的五萬美元，另外還附帶利息全數償還給她， 並在訓練課程結束後繼續留聘。

「我當時想，假使這件事是發生在我的父母親、 或是其他年長者身上，那該怎麼辦？他們年紀太大， 已經沒有時間再賺回這些錢了！」 正因為這些想法浮現在蘇西歐曼的腦中， 讓她決定要做人們的金錢守護者（protector of people's money），這樣的自我期許， 一方面讓她快速累積投資理財專業知識，另一方面， 卻也讓她忠實保留者「永遠從客戶需求開始思考」的初衷， 並且對於充斥著金錢謊言的金融市場，總是敢於揭露真相。

逐漸的，有別於一般的理財顧問，蘇西歐曼成了「專家」與「 菜籃族」的綜合體，總能最深切的體認客戶需求， 並且用最市井的口吻辭彙，提出專業的理財建議， 而這正是她在一九八七年自行創業，走上理財天后之路的最大優勢。

克服自身障礙／成為邀約不斷的理財天后

成為美國家喻戶曉的人物，蘇西歐曼以前的老同事大多感到意外； 就連她自己，也對自己的生涯轉折感到驚訝不已。「我不是聰明人， 從小也不太會讀書，大學成績從沒拿過Ｃ以上， 一直對人生沒有太多期待，幾乎可說是不知未來何去何從……。」

所以，當有機會來臨，蘇西歐曼就會毫不考慮地緊緊抓住， 每天思考怎麼將事情做好。「直到現在，我都還是全力以赴、 不敢懈怠，每天工作至少十七個小時以上。」採訪當日， 和記者訪談時間是訂在上午十點，但蘇西歐曼早在六點就用完早餐、 準備會議，討論目前發展的產品、電視節目流程等等， 接著抽空寫好了專欄文章，才接受訪問。

就像她曾在自傳中寫到，從小有語言障礙的問題， 對於特定字母無法清楚發音。 但如今她卻可以當ＣＮＢＣ的節目主持人， 用標準咬字傳達她的正確金錢觀念。「其實若是仔細聽我說話， 就可發現我總是特別用力地，將一個字、一個字念清楚。」她說， 知道問題出在哪裡後，事情就簡單多了，「克服它， 就像我克服我的先天語言障礙一樣，很難，但總有成功的一天。」